Cambios y Devoluciones

En Dormideo queremos que tu descanso sea perfecto, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución de tu pedido si no quedas satisfecho.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido.

• 2.
  Preparación del producto

  Asegúrate de que el producto esté en su embalaje original y en perfectas condiciones; los colchones no deben haber sido desprecintados por motivos de higiene.

• 3.
  Recogida logística

  Coordinaremos contigo una fecha para que nuestra agencia de transporte especializada pase por tu domicilio a retirar el artículo.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos al reembolso total en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles.